Podmienky udelenia certifikátu

Žiadateľ o certifikáciu manažmentu kvality, musí splniť podmienky a vykonať tieto kroky:

• Nadviazať kontakt s certifikačným orgánom(telefón, fax, list, návšteva).
• Po obdržaní informácie od certifikačného orgánu podať žiadosť o certifikáciu na príslušnom formulári s potrebnými údajmi.
• Absolvovať prípravný pohovor so zástupcom certifikačného orgánu.
• Uzavrieť s certifikačným orgánom zmluvu o vykonaní certifikácie.
• Pred začiatkom každej etapy certifikácie uhradiť zmluvne dohodnutý poplatok.
• Zabezpečiť členom hodnotiacej skupiny partnerskú komunikáciu a prístup ku všetkým požadovaným podkladom.
• Úspešne zavŕšiť certifikačný proces.

Počas platnosti certifikátu plniť podmienky kladené na držiteľov certifikátu a akceptovať trvalý dohľad certifikačného orgánu.

Priebeh certifikácie

Proces certifikácie sa uskutoční v troch etapách:

• V prvej etape hodnotiaca skupina vyjadrí svoje stanovisko k predloženej dokumentácii (príručke kvality žiadateľa, ...).
• V druhej etape, ktorá sa vykonáva dvojstupňovo, audítori na mieste posúdia (každý za svoju skupinu prvkov) plnenie podmienok systému manažérstva, spracujú záznam o prípadných nezhodách, ktorý odovzdajú žiadateľovi. Na jeho základe žiadateľ zabezpečí  odstránenie popísaných nedostatkov.
• Tretia etapa posudzovania sa môže zabezpečiť komisionálne, alebo podľa rozsahu a charakteru nedostatkov sa môže dohodnúť iba kontrola odstránenia nedostatkov na mieste. Vedúci audítor spracuje súhrnnú záverečnú správu, ktorú predloží vedúcemu certifikačného orgánu.

V prípade, že rozsah posudzovania a odstraňovania nedostatkov si vyžiada viac ako uvedené tri etapy, zabezpečí sa ďalší postup certifikácie dodatkom k uzavretej zmluve medzi certifikačným orgánom a žiadateľom o certifikáciu.

Vedúci certifikačného orgánu posúdi predloženú správu a rozhodne o druhu vydaného certifikátu.

Zmluvou o zabezpečení dohľadu sa budúci držiteľ certifikátu zaväzuje akceptovať dohľad certifikačného orgánu nad činnosťou organizácie z hľadiska dodržiavania kritérií vyžadovaných od držiteľa certifikátu.

Žiadosť o certifikáciu

Informácie získate u:

Ing. Pavol Radič
vedúci certifikačného orgánu systémov kvality CERTIWELD
mobil: +421 905 452 894

Žiadosť o certifikáciu

• Strana1
• Strana2
• Strana3
• Strana4

Cenník certifikácie

Informácie získate u:

Ing. Pavol Radič
vedúci certifikačného orgánu systémov kvality CERTIWELD
mobil: +421 905 452 894

Držitelia certifikátov

Ing. Pavol Radič
vedúci certifikačného orgánu systémov kvality CERTIWELD
mobil: +421 905 452 894

Práva a povinnosti držiteľa certifikátu

Každý žiadateľ o certifikáciu má právo zoznámiť sa podrobne s certifikačným systémom v príručke kvality v priestoroch certifikačný orgán CERTIWELD.

Každý žiadateľ má právo odvolať sa voči rozhodnutiu certifikačného orgánu CERTIWELD:

• v prvom stupni na vedúceho certifikačného orgánu,
• v druhom stupni na Správnu radu certifikačného orgánu.

Platnosť vydaného certifikátu je 3 roky. Držiteľ certifikátu môže požiadať o recertifikáciu min. 3 mesiace pred ukončením platnosti certifikátu.

Počas trojročnej platnosti certifikátu vykonáva certifikačný orgán CERTIWELD dvakrát dohľad nad držiteľom certifikátu.

Certifikovaná organizácia má právo prezentovať získaný certifikát na všetkých svojich dokumentoch.

Certifikát môže byť držiteľovi odobratý, ak sa pri dohľade zistí, že neplní podmienky požadované od certifikovaného subjektu.

Proces vybavovania odvolaní a sťažností

Informácie o riešení sťažností, reklamácií a odlolaní získate u:

Ing. Pavol Radič vedúci certifikačného orgánu systémov kvality CERTIWELD
mobil: +421 905 452 894

Proces vybavovania odvolaní
Proces vybavovania sťažností